Leistung · Voice Agents

Dein KI-Concierge
am Telefon. 24/7.

Deine Gäste rufen an, der KI-Agent antwortet — auf Deutsch, Englisch und in jeder anderen Sprache, die du brauchst. Smoobu-angebunden, transparent gekennzeichnet, jederzeit auf einen Menschen umstellbar.

Demo anhörenBeratung anfragen
Live-Demo

Hör dir an, wie es klingt.

Drei reale Gesprächsausschnitte. Stimme und Tonalität passen wir gemeinsam nach deinen Anforderungen an.

Gast ruft am Anreisetag an, weiß den Schlüsselcode nicht mehr.
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Demo-Stimmen sind KI-generiert. Im echten Einsatz wird der Agent auf Wunschstimme und Tonalität trainiert.

So funktioniert's

In drei Schritten zum eigenen Agent.

Vom ersten Briefing bis zum Live-Gang vergehen meist zwei bis vier Wochen — abhängig davon, wie viel Wissen wir aus deinen Unterlagen ziehen können. Wenn es schnell gehen soll, bekommen wir das aber auch in wenigen Tagen hin.

  1. Du lieferst Wissen

    Hausregeln, FAQs, WLAN-Daten, Tipps zur Umgebung — als Dokumente oder im Gespräch mit uns. Wir extrahieren, was der Agent wissen muss.

  2. Wir trainieren deinen Agent

    Persönlichkeit, Sprachen, Eskalationsregeln, Stimme. Du testest mit uns mit, bis die Antworten klingen wie aus deinem Haus.

  3. Deine Gäste rufen an

    Eigene Telefonnummer, rund um die Uhr erreichbar. Du bekommst Transkripte und Notizen per E-Mail — und Notfälle direkt aufs Handy.

Anwendungsfälle

Wofür Gäste am häufigsten anrufen.

Acht typische Situationen, die der Agent ohne dich abhandelt — die Liste lässt sich beliebig erweitern.

  • Check-in & Anreise
    „Wo finde ich den Schlüssel?"
  • WLAN & Technik
    „Wie heißt das WLAN?"
  • Tipps zur Umgebung
    „Wo gibt es ein gutes Restaurant?"
  • Notfälle
    „Die Heizung geht nicht."
  • Vor der Buchung
    „Sind Hunde erlaubt?"
  • Hausordnung
    „Wie funktioniert die Mülltrennung?"
  • Wetter & Aktivitäten
    „Lohnt sich heute Wandern?"
  • Mehrsprachig
    Gast spricht Englisch, der Agent auch.
Sprachbarrieren überwinden

Du sprichst Deutsch.
Dein Agent spricht alle Sprachen.

Wer Ferienunterkünfte vermietet, hat oft Gäste aus halb Europa — aber kaum jemand spricht fließend Italienisch, Spanisch, Französisch und Englisch zugleich. Dein Voice Agent schon. Er erkennt die Sprache schon am Anrufanfang und führt das ganze Gespräch in dieser Sprache — egal ob's um den Türcode oder eine Restaurant-Empfehlung geht.

Heißt für dich: keine Google-Translate-Fettnäpfchen, kein peinliches Auflegen mehr, keine verlorenen Buchungen, weil ein Gast in der eigenen Sprache nicht erreicht hat. Standardmäßig fünf Sprachen — weitere auf Anfrage.

  • DEDeutsch
  • ENEnglish
  • FRFrançais
  • ITItaliano
  • ESEspañol
  • +und weitere auf Anfrage
Datenschutz & Vertrauen

Nach DSGVO-Anforderungen umgesetzt.

Vermieter sind hier zu Recht vorsichtig. So gehen wir mit den Daten deiner Gäste um.

  • DSGVO-konform aufgesetzt

    Anrufdaten werden ausschließlich für den Betrieb des Voice-Agents verarbeitet. Klare Speicherdauer, dokumentierte Löschpflichten und beschränkte Zugriffe gehören für uns zum Standard.

  • EU AI Act: transparent gekennzeichnet

    Unser Voice Agent erfüllt die Transparenz­pflicht aus Artikel 50 EU AI Act: Gäste werden zu Beginn jedes Anrufs eindeutig darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen. Auf Wunsch jederzeit an einen Menschen weiterleitbar.

  • Verschlüsselte Verarbeitung

    Anrufe und Transkripte werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Zugriffe sind protokolliert und auf das Notwendige beschränkt.

  • EU-Serverstandort, soweit verfügbar

    Die Telefonie- und KI-Plattform wird so gewählt, dass die Datenverarbeitung in der EU stattfindet — soweit der jeweilige Anbieter das anbietet.

Pakete

Pakete & Preise.

Drei Stufen — vom Einsteigerpaket für ein Haus bis zur individuellen Lösung für Mehrhaus-Vermieter.

Starter
69 €/Monat
Setup einmalig 490 €
100 Minuten/Monat
0,39 €/zusätzliche Minute · 1 Sprache (DE oder EN)
  • Eigene Telefonnummer
  • Wissensbasis aus deinen Dokumenten
  • Transkript per E-Mail nach jedem Anruf
  • Standard-Eskalation an deine Mobilnummer
  • Monatliches Reporting
Paket anfragen
Beliebt
Pro
149 €/Monat
Setup einmalig 990 €
400 Minuten/Monat
0,29 €/zusätzliche Minute · Bis 3 Sprachen
  • Alles aus Starter
  • Mehrsprachiger Agent (z. B. DE + EN + FR)
  • Eskalation nach Tageszeit / Notfall-Stichworten
  • Anbindung an Smoobu-Verfügbarkeiten
  • Quartals-Review mit Wissensbasis-Update
Paket anfragen
Enterprise
ab 299 €/Monat
Setup einmalig ab 1.490 €
individuelles Volumen
individuell · Alle gängigen Sprachen
  • Alles aus Pro
  • Individuelle Eskalationsregeln und Workflows
  • API-Anbindung an dein PMS / CRM
  • Persönlicher Account-Manager
  • SLA-vereinbartes Onboarding
Paket anfragen

Alle Preise zzgl. MwSt.

FAQ

Häufige Fragen zum Voice Agent.

Was wir am häufigsten gefragt werden — kurz und ehrlich beantwortet.

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Tiefer einsteigen

Begriffe rund um Voice Agents, häufige Fragen aus der Praxis und ein Artikel zur Voice-Agent-Strategie für Gäste-Anrufe.

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In einem 15-Minuten-Termin klären wir, was sinnvoll ist und was nicht — kostenlos, unverbindlich.

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